2024年中国电商“双十一”消费行为调查：规则不明为购物主要障碍

  2024年中国消费者性别分布、2024年中国消费者年龄分布、2024年中国消费者婚姻状况、2024年中国消费者区域分布、2024年中国消费者城市分布、参与“双十一”购物节的原因、不参与“双十一”购物节的原因、2024年中国消费者对于“双十一”优惠玩法的看法、2024年中国消费者“双十一”讨厌遇到的套路

  iiMedia Research（艾媒咨询）多个方面数据显示，2024年参与“双十一”购物节的消费群体中，67.8%为女性消费者。从年龄来看，大多分布在在30-44岁之间，占比62.0%，Y世代中年人群成为2024年“双十一”消费主力；从婚姻情况去看，他们的消费力既代表个人，更代表整个家庭，其中已婚有孩家庭占67.5%。

  iiMedia Research（艾媒咨询）多个方面数据显示，2024年参与“双十一”购物节的主力消费群体为华东、华南地区群体，大多分布在在江浙沪及沿海地区，这也与区域经济发展有关。从城市分布来看，多为一线二线等发达城市，三线及以下城市消费者接受信息网络渠道有限，物流铺设服务有限，线上购物意识稍显不足。

  iiMedia Research（艾媒咨询）多个方面数据显示，有83.9%消费者表示打算参加2024年“双十一”活动，显示出“双十一”在消费的人中的高认可度和参与度。其中价格实惠（52.3%）、正好想买（46.6%）是消费的人参与“双十一”的根本原因；弄不清规则（22.8%）、优惠力度不足（21.1%）是其放弃参与“双十一”活动的原因。

  iiMedia Research（艾媒咨询）多个方面数据显示，46.1%消费者认为不喜欢今年“双十一”的促销玩法，更偏好与直接满减的优惠方式。在众多促销玩法中，先提交再降价是消费的人最讨厌的玩法套路，占比44.5%；其次是虚假折扣（37.5%）和以次充好（36.3%）。艾媒咨询分析师认为，简单实惠是消费的人的核心诉求， “双十一”优惠机制复杂，消费者难以真正获利。对于电子商务平台而言，应从价格、品控等方面做出针对性改进，以此增加用户黏性，刺激消费。