普华永道提醒新时代我国顾客画像

  2025全球顾客之声我国陈述——新时代我国顾客：聚集食物、健康与可继续发展

  陈述指出，我国消费商场正出现“两层叙事”：一方面宏观经济压力导致消费增速放缓、价格敏感度上升；另一方面，健康认识、文明自傲与可继续发展成为推进高质量消费的要害力气。

  零售途径格式随之演化：折扣店、仓储会员店等线下途径逆势增加，即时零售规划估计2030年打破2万亿元。消费的人在食物挑选中更注重高养分价值、有机与特定膳食需求，超六成大陆顾客愿为可继续食物付出溢价。国潮2.0趋势继续深化，本乡品牌凭仗文明共识赢得信赖，但顾客仍对优质进口产品坚持敞开情绪。

  ①价值寻求者：注重每一分钱的运用，经过比价、用券、挑选自有品牌等方法节约开支。其增加推进了硬折扣店的扩张，品牌需供给通明、极具竞争力的价值建议，并凭借全途径与即时零售触达该集体。

  ②体会型美食家：视饮食为探究与交际表达，寻求别致、实在、有故事的产品。他们推进“零售即目的地”趋势，喜爱内容驱动的数字互动与“餐饮+零售”交融场景。

  ③环保健康倡导者：将个人健康与地球健康视为一体，分外的注重食物成分、溯源与可继续包装。品牌需完成供应链通明、强化清洁标签与功能性养分，并将ESG实践融入中心运营。

  ④科技型数字原住民：依靠数字东西优化日子，遍及的运用健康App、穿戴设备与生成式AI。他们等待无缝的全途径体会，并经过短视频、交际渠道获取品牌信息。企业应出资AI个性化东西与数字化触达。

  ⑤本乡品牌支撑者：文明背景深刻影响消费挑选，信赖高质量国货，支撑“国潮2.0”。品牌应真挚交融文明叙事，在质量、安全与立异中树立长时间信赖，并善用传统健康理念进行产品立异。

  陈述着重，企业须从被迫出售转向自动策展，经过深度了解顾客差异化需求，在健康、可继续、数字化与文明认平等范畴构建中心竞争力，方能赢得未来商场。