电商竞争走向“深水区” 质价比、好内容成为私域破局点

  进入2024年，随着电子商务行业的竞争变得愈加激烈，一个新的现象正在一天比一天突出——慢慢的变多的品牌开始研究私域、加码私域。

  “许多原本只重视线下和头部电子商务平台的大牌商家，也开始主动和询问合作，并且给出的条件非常优厚。他表示，比如一家服装品牌，将原本只在线下销售的产品也拿到了私域，并且给到历史最低的价格。”一位就职于梦饷科技的招商部门员工坦言，这类过往是非常罕见的行为，如今却开始成为常态。“现在我们在私域的一场品牌特卖销售额经常能突破上千万，比我们在公域平台里卖一个月还高。”某品牌负责人透露背后的原因。

  值得注意的是，电商生态的变化，让品牌们对于私域的重视也达到了一个前所未有的程度。但行业人士指出，从公域到私域，不仅是简单销售平台的变化，更是对于品牌整体从研发、生产、销售、售后等全链路提出了新考验。如何在私域这块新大陆“掘金”，抢先占据竞争制高点？一些嗅觉敏锐的品牌商家开始寻求解法。

  最近两年来，消费趋势的务实化慢慢的变成了了行业共识，根据麦肯锡发布的《2024中国消费趋势调研》，2024年，花了钱的人自身消费增长的预期相对谨慎。受到这一趋势的传导，电子商务行业也迎来了巨大的增长挑战，从平台到商家都感受到了压力。不过，私域的增长却呈现出“高歌猛进”的态势，前瞻产业研究院和艾瑞咨询等机构发布的数据，从2020年到2023年私域电商的市场规模增长超过700%，市场规模从2020年的0.8万亿增长到2023年5.8万亿。

  业内人士指出，私域电商的迅速发展，可以从以下方面做观察：第一，私域电商的用户群体规模在逐步扩大，“电数宝”电商大数据库显示，2020-2023年私域电商的用户规模分别为1.68亿人、2.54亿人、3.21亿人、4.5亿人，在2023年用户规模增速仍然达到了40.18%。第二，私域电商从业者和公司数的增加，2020-2023年私域电商的企业规模分别为214家、269家、583家、803家。第三，私域相关的从业者数量也大幅度的增加，以梦饷科技为例，截止2023年服务的店主数量已超越了300万人，许多人都是近几年加入私域带货的行列。

  在西安经营女装实体店的彭霞四年前开始“触网”，在朋友圈、微信群做电商特卖的生意，几年下来她的收入持续提升，从最初的月赚7000元到后来高峰时期能月赚10万元。正是私域的事业的蓬勃发展，让她在女装实体店生意不景气的局面下，从容转型并开辟了事业的第二增长曲线。

  相关的人说，深究用户和从业者数量的增长表现，其实有着更为深层的驱动因素。一种原因是私域电子商务行业在服务能力、创造新兴事物的能力方面的提升。另一方面则是私域迎合了用户消费习惯和偏好的变化，“从前者来说，私域电商在供应链能力、运营服务方面的水平提升，让我们消费者的服务体验提升到新的高度。从后者来说，私域电商满足了花了钱的人购物便捷性、个性化需求的需求，让我们消费者在满足商品需求的同时还能满足情绪价值，增强消费者黏性。”该的人说，“这样的一个东西可能我目前不需要，但是我就信任你，所以愿意支持。”东莞店主刘芳池就曾得到这样的反馈，相比公域电商的纯粹消费型，私域电商的情感链接让店主和消费的人更紧密的链接在一起。

  “过去一提到私域带货，很多人都非常抵触，潜意识觉得是微商。”一位私域从业者表示，但是近年来这一情况已经大幅改观，“消费者逐渐发现，许多大牌商品也开始步入私域，私域的好产品慢慢的变多。”

  “在对品牌有要求的同时，消费者们在私域里还希望得到实惠的价格，就是有质价比的商品。当质价比成为电子商务行业的竞争关键词的时候，私域电商迎来了自己的春天。”相关业内人士指出，其背后原因很简单——相比公域，私域平台在流量成本、广告成本上拥有天然的优势。他表示，近年来由于流量竞争白热化，公域电子商务平台对于流量的掌控更加彻底，平台流量成本越来越昂贵，商家们不得不付出高额的流量费用，但许多费用并没有换来成交。相比之下，在私域带货则一般会用按成交付费的模式，商家的佣金不会被浪费。不仅如此，以梦饷科技为代表的平台，还开放了流量资源，让商家能自主运营流量资产，让商家掌握话语权直连粉丝。

  该人士坦言，成本的减负，让商家在私域中拥有更好的灵活性，在让渡更多的价格的同时保障商家利润，实现商家和用户的双赢。

  今年7月份，知名户外运动品牌骆驼Camel和梦饷科技联合举办的一场超级品牌日活动中，骆驼Camel在短短几天之内就实现了销售额破千万的业绩。相关负责这个的人说，能达成这一业绩，除了平台的给力，最关键的当然就是品牌方提供的高质价比商品。据了解，当时骆驼Camel上线款商品，其中接近三成产品首次上线，通过满减、一口价让用户们感受到了高质优价的魅力。

  类似的情况也不是个案，梦饷科技负责这个的人说，目前平台合作了超过三万个品牌，包含国货品牌、国际大品牌、新兴品牌、成熟品牌等不一样的品牌，许多品牌在私域中找到了新的增长曲线，成就了新的发展路径。比如近期乳品行业新锐品牌天牧圣品，与梦饷科技强强联合，共同打造“超级品牌日”活动，活动销售期间，双方合作销售战绩超1000万，超40万提牛奶走出西北，走向万千家庭。

  “在电子商务行业，有一个公认的公式：GMV= 流量 × 转化率 × 复购率× 客单价。因此流量是一切的起点。”相关业内的人表示，传统上，电子商务行业获取流量的方式无非是两个关键词“货”和“币”。

  随着电子商务行业发展超过了20年，目前各大电子商务平台在供应链和财力上的竞争已经难分伯仲。“从货的角度，多平台开店慢慢的变成了了主流，单一平台很难垄断货源；从币的角度，用户对于广告轰炸和砸钱补贴的方式的抗药性越来越强，变现效率也慢慢变得低。与此同时，内容成为新的流量富矿，于是电子商务行业的玩家们纷纷在内容上开始发力——图片、直播、短视频、短剧等新的内容形式不停地改进革新，吸引客户地目光，成为流量指挥棒。”该的人说，而去中心化的私域电商内容方面也拥有独特的优势。

  相比品牌商家自己生产内容，私域平台的流量主非间接接触消费者，更了解消费者内容偏好，更能生产出贴近用户的好内容。在梦饷科技的众多的店主中，许多人素材生产方面具备优秀的能力，有店主曾经用一张图片带来50万元销售额。还有店主的游学视频一天就卖了1万双鞋子，商家的商品瞬间售罄。

  更贴近用户的内容，能更好使用户得到满足的情绪价值，进而带来更好的转化率，实现良性循环。以梦饷科技为例，近年来平台围绕着“好内容就是爆发力”在内容方面做大量投入。通过对内容质量、内容呈现、内容分发、内容节奏方面做全面升级。

  不仅帮助商家洞察用户的内容偏好提升内容影响力，还为流量主提供素材支持，还帮助流量主打造自己的内容和IP，让她们更高效地生产素材，提升带货效率。进而给品牌商家带来更多的商业经济价值，实现共赢。

  该人士表示，电商竞争没有终点，但竞争的方向和脉络已经很明晰，谁能为商家和用户所带来长期价值、谁能及时占据竞争的制高点，谁就能成为时代的赢家。

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