“您好!您请求的答应证将于2024年10月8日到期,如需继续从事药品运营活动,请及时处理连续换证请求。”日前,古女士收到了一条关于药品运营答应证到期的短信提示,并用‘无感续证’方法处理了答应证延期。“无感续证”批阅服务是北海市行政批阅局继续深化“放管服”变革,逐渐优化营商环境,不断的进步企业大众满意度和取得感的又一便民行动。首要聚集换发证件过程中换证节点忘记、换证资料不清、换证功率不高级问题,变“被迫批阅”为“自动服务”,打造续零跑动、零等候的“无感”体会。
据介绍,“无感续证”是树立清单管理机制。现在,依据处理频次、施行难易度和风险程度,确定将食物出产答应连续、药品运营答应证换证重要工业产品等3类答应换证归入“无感续证”事项清单。已树立提早奉告机制,树立换证台账,定时筛选出答应证行将到期的市场主体,经过电话、短信、微信等多种途径,提示奉告企业大众处理答应证件连续所需的资料。树立功率进步机制,对8大类1小类食物出产答应的连续换证请求,若请求人书面许诺出产条件未产生显着的改变的,不再安排现场核对;对药品安全信用等级杰出的药品零售企业,在请求换发《药品运营答应证》时,即可免于现场勘验;对电线电缆、风险化学品包装物及容器、非直接触摸食物的资料等相关这类的产品等3类产品实施奉告许诺,不再安排现场核对。树立盯梢回访机制,采纳书面回访和电话回访相结合的方法,全方面了解企业大众对作业人员服务态度、廉洁自律、办事功率等方面的满意度以及对行政批阅作业的定见和主张,不断的进步行政批阅服务效能。
下一步北海市批阅服务局将继续据守初心,继续立异服务方法,晋级服务内容,更新服务场景,让行政批阅有速度更有温度。(何燕)
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