【镇街风貌】微山县西平镇展开“我陪大众走流程换位体会优服务”活动

  2月份以来，微山县西平镇政务服务中心紧紧围绕“高效办成一件事”中心方针，全力反击，着力处理企业、大众就事进程中的难点、堵点问题，在西平镇政务服务中心安排而且展开“我陪大众走流程，换位体会优服务”活动，继续在提高服务效能上下功夫。

  活动进程中，西平镇副镇长栾宁宁化身“体会员”，深化到政务服务的每一个环节，沉溺式感触就事流程。栾宁宁从查询政务服务事项辅导目录为起点，到“一件事”窗口所触及的事项处理完毕，对整个处理进程进行了深度的体会。在体会进程中，栾宁宁进一步探究了事务处理时的手续繁简程度，实在感触大众在就事进程中的困惑与需求并向就事大众搜集了最实在、最直接的反应。

  体会完毕后，西平镇依据体会人员的反应，对排查出的就事环节中存在的“梗阻”问题，及时进行整理、剖析和整改，保证向大众搜集的宝贵意见和害处都能转化为优化服务的具体措施。

  “曾经处理这些事务手续杂乱，总忧愁。现在不一样了，工作人员不只耐性解说，就事效率还特别高，整一个完好的进程十分顺利，真是太省心了！”前来处理食物运营许可证的张女士在处理完事务后说。自“我陪大众走流程”活动展开以来，西平镇政务服务工作水平得到逐渐提高，各项事务处理愈加标准化、规范化。“西平镇政务服务中心将继续展开此类活动，不断加快推进‘高效办成一件事’要点事项落地收效，让每一项变革行动都能精准落地，每一位就事大众都能从中获益。”西平镇副镇长栾宁宁说。