京东物流“超脑+狼族”首战1111：无人车落地海外绿色订单涨32倍

  11.11大促，京东物流保证创下多项职业纪录：超脑大模型2.0累计调用19亿次，24座智狼仓完成全球尖端规划布置，物流全链条环节主动化掩盖率超 95%，绿色订单同比激增 32 倍，近百座城市享 “分钟级” 送达，95%自营订单24小时内履约。这场被界说为 “最科技” 的物流大考，以AI与主动化为中心，完成了供应链功率、工业赋能、绿色开展与人效提高的多维打破，奠定京东超级供应链工作的强壮底座。

  作为京东物流中枢的超脑大模型 2.0，在双十一大促期间展示出强壮算力，近100个使用场景累计调用19亿次，经过智能调度 “狼族” 机器人军团完成具身协同。京东物流机器人军团规划化使用，助力全链条主动化掩盖率打破95%，支撑95%自营订单、87%城镇大街24小时内送达。

  其间，24座智狼仓规划化运营，创下全球智狼机器人落地数量与规划双榜首的纪录；面临订单量激增带来的海量包裹激流，“异狼”机械臂集群展示了惊人的稳定性与功率，24小时工作，累计抓取包裹量继续打破前史峰值；京东物流“独狼”无人车在完成规划化布置，较去年同比增加10倍，无人车总接驳次数同比增加超6倍，以硬核数据诠释了才智物流的无限潜力。

  实战成了超级供应链最好的“试验场“。京东11.11期间智能调度系统全面保管线路，在峰值单日发货量增幅超200%的根底下，削减低载尾车超3600趟，保证了供应链高效工作。

  京东物流一体化供应链服务才能作为京东超级供应链的重要组成部分，凭仗掩盖全国的3600多个各类型智能物流根底设施，让国内外品牌深度参加国内经济大循环中。

  国内商场上，京东11.11期间恰逢大闸蟹、牛羊肉、脐橙等生鲜旺季。为此，京东快递继续加大产地投入，不只构建公铁空立体运送网络，一起也经过投用各种科技设备，助力各地生鲜高效送达全国。以大闸蟹为例，京东11.11期间，京东物流大闸蟹寄递单量同比增加超100%。在事务增加的一起，京东快递经过超脑智能猜测单量、动态调度运力，一起调配无人车、无人机、全货机、冷链专线小时送达全国中心城市餐桌，并在上海、姑苏等部分地区完成最快当日送达。

  京东物流将数智化决议方案才能与根底物流有机结合，为客户供给一体化供应链处理方案。依托京慧系统，推进供应链方案系统完成智能猜测、智能补货、灵敏履约这“三道防地”的数字化晋级，然后更精准地掌握和呼应商场需求，大大下降库存与缺货危险。依托京慧系统的智能剖析与大模型猜测技能，为商家拟定精准的仓网规划和库存方案，“一地入仓，智能分货”，完成销地仓就近履约，最终将跨区调拨份额降至10%以内，履约时效提高近20%。

  此外，结尾服务也进一步晋级。本年11.11期间，京东服务家继续晋级以AI外呼，AI竣工订单辨认等数字化作业流程，赋能全国超十万名结尾送装安维工程师，完成掩盖全国100%区县的家电家居送装一体订单量同比提高100%，掩盖全国100%区县的新能源充电桩送装一体订单量同比提高110%。

  在世界端，自营快递系统初次参战11.11，多辆独狼智能快递车已进入沙特测验，未来将京东物流旗下海外快递JoyExpress的 快递小哥组成 “人机 CP”，完善当地最终一公里履约。本年11.11之际，京东物流正式揭露宣告在马来西亚、新加坡推出大件送装一体服务，可掩盖马来西亚、新加坡两国的中心城市，顾客下单预定后，将由京东物流进行送货上门并装置，完成多项服务一次上门，成为我国抢先的物流服务规范出海的重要实践。

  11.11期间，从才智仓运维员到主动化设备上的打包员，从快递小哥到客服小妹，从分拣员到运送司机，京东物流一线职工并肩作战，尽力保证每一份快递包裹精准送达客户手中，除了全国搭档的默契合作，更有物流科技的硬核支撑。

  京东物流才智职工大模型掩盖全国近万个快递站点，助力站点在揽派、收、验货及工单等8个场景完成主动化，助力终端提效10%。小哥智能辅佐成为一线配送员的 “得力辅佐”，数十万快递小哥经过其规划最优道路，进行AI外呼，削减交流本钱，相应提高了配送量与收入。

  11.11 期间，京东客服全面上线大模型预判与语音 Agent 锁单才能，依托更精准的辨认与分流，客户问题处理时长同比提速超 30%，自助服务处理率同比提高超 20%，智能服务链路明显晋级，为服务功率与客户体会带来了进一步跃升。

  此次11.11，京东物流以 “超脑 + 狼族” 为中心的科技系统，完成了从供应链中枢到终端履约、从国内工业带到全球商场、从功率提高到绿色可继续的全方位打破，为物流职业树立了科技赋能的新标杆。

  京东物流 “京碳惠” 系统继续发力，已服务全球超 1000 个品牌，凭仗 140 种运送载具与 2000 余种碳排放因子库，完成 99.5% 的碳脚印核算准确率，绿色订单同比激增 32 倍，减排奉献增加超 220 倍，绿色产品复购率超越31%。在绿色包装方面，经过全面推广X系列纸箱、循环保温箱、40mm减肥胶带等绿色环保资料，11.11期间共削减15793吨二氧化碳排放，让我们顾客的每一次点击收货都为环保助力。

  从仓储到配送的全链路主动化，不只提高功率，更下降了能源消耗，与绿色包装、智能调度一起构成可继续供应链系统，完成商业经济价值与环境职责的双赢。